אנו מציעים מדיניות החזרה של 14 ימים. זה אומר שיש לך 14 ימים לאחר קבלת ההזמנה שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו: לא בשימוש, עם תוויות, ובאריזתו המקורית. קבלה או הוכחת רכישה יהיו גם דרושים.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, אנא פנה אלינו בכתובת הבאה: contact@napaldi.com

כתובת ההחזרה תינתן לך לאחר שתיצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תג משלוח יחד עם הוראות כיצד ואיפה להחזיר את החבילה שלך. מוצרים המוחזרים ללא בקשה מראש לא יתקבלו.

לכל שאלה בנוגע להחזרה, אתה תמיד יכול לפנות אלינו בcontact@napaldi.com

מוצרים פגומים או שגויים

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה. אם המוצר הוא פגום, פגוע, או אם קיבלת את המוצר הלא נכון, פנה אלינו בתוך 48 שעות לאחר המשלוח כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולמצוא פתרון. אם המוצר היה פגום במהלך השינוע, אנו נ承担 את עלויות ההחזרה.

חריגים / מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

חלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה, כולל מוצרים מותאמים אישית או שנעשו לפי הזמנה. אם יש לך ספק, אל תהסס לפנות אלינו.

חלפות

השיטה המהירה ביותר לקבלת חלפה היא להחזיר את המוצר המקורי. לאחר שההחזרה תתקבל, תוכל לבצע הזמנה חדשה.

החזרות

לאחר שנקבל ונסקור את ההחזרה שלך, נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזרה שלך. אם ההחזרה מאושרת, היא תתבצע אוטומטית באמצעות אמצעי התשלום המקורי בתוך 10 ימי עסקים.

אנא שים לב כי הבנק שלך או המנפיק של הכרטיס עשויים לקחת זמן מה כדי לעבד את ההחזרה.

אם עברו יותר מ15 ימי עסקים מאז האישור שלנו, אנא פנה אלינו בcontact@napaldi.com

עלויות החזרה

העלויות החזרה הן על חשבון הלקוח. אנו לא מספקים תגים להחזרה מראש. עלויות השינוע שנעשו אינן ניתנות להחזרה.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות החזרה זו, אנא פנה אלינו:

נפאלדי

שם החברה : פרימיום

מספר רישום החברה : 98150206500015

כתובת : 24 רחוב קלישי, 75009 פריז

טלפון : +33 7 56 90 88 34

אימייל : contact@napaldi.com

שעות פתיחה : יום שני - יום ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

צור קשר : דף יצירת קשר