Pravidlá poskytovania refundácií
Ponúkame 14-dňovú politiku vrátenia. To znamená, že máte 14 dní po prijatí objednávky na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Aby ste boli oprávnení na vrátenie, musí byť položka v rovnakom stave, v akom ste ju dostali: nepoužitá, s označením a v pôvodnom obale. Účtenka alebo dôkaz o nákupe bude tiež potrebný.
Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na nasledujúcej adrese: contact@napaldi.com
Adresa na vrátenie vám bude poskytnutá po kontakte s našou zákazníckou službou.
Ak bude vaše vrátenie prijaté, zašleme vám nálepku na odoslanie a pokyny ako a kde vrátiť váš balík. Položky vrátené bez predchádzajúcej žiadosti nebudú akceptované.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na contact@napaldi.com
Poškodené alebo nesprávne položky
Prosím, skontrolujte svoju objednávku ihneď po jej prijatí. Ak je položka defektná, poškodená alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás do 48 hodín po doručení, aby sme mohli posúdiť problém a nájsť riešenie. Ak bola položka poškodená počas prepravy, náklady na vrátenie hradíme my.
Výnimky / Nepodliehajúce vráteniu
Niektoré položky nemožno vrátiť, najmä prispôsobené alebo na objednávku vyrobené produkty. Ak máte pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.
Výmenné
Najrýchlejší spôsob, ako získať výmenu, je vrátiť pôvodnú položku. Po prijatí vrátenia budete môcť uskutočniť novú objednávku.
Vrátenie peňazí
Akonáhle obdržíme a skontrolujeme vaše vrátenie, informujeme vás o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude automaticky vykonané prostredníctvom vášho pôvodného spôsobu platby do 10 pracovných dní.
Upozorňujeme, že vaša banka alebo vydavateľ karty môže potrebovať určitý čas na spracovanie vrátenia peňazí.
Ak uplynulo viac ako 15 pracovných dní od nášho schválenia, kontaktujte nás na contact@napaldi.com
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie sú na náklady zákazníka. Neposkytujeme predplatené nálepky na vrátenie. Náklady na dodanie nebudú refundované.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky vrátenia, kontaktujte nás:
Napaldi
Názov spoločnosti: TRIPLE CORP LLP
Číslo registrácie spoločnosti: OC456473
Adresa: 71-75 Shelton Ulica, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo
Telefón : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktná stránka
