返品および返金ポリシー
私たちは14日間の返品ポリシーを提供しています。これは、注文を受け取った後14日以内に返品をリクエストできることを意味します。
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態である必要があります：未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っていること。領収書または購入証明も必要です。
返品手続きを開始するには、次のアドレスにご連絡ください：contact@napaldi.com
返品先の住所は、カスタマーサービスに連絡した後に通知されます。
返品が承認された場合、私たちは発送ラベルと、どのようにどこに荷物を返送するかの指示をお送りします。事前のリクエストなしに返送された商品は受け付けられません。
返品に関する質問がある場合は、いつでも以下のアドレスにご連絡ください：contact@napaldi.com
破損または誤った商品
商品を受け取ったらすぐに検査してください。商品が不良品、破損している、または間違った商品が届いた場合は、配達後48時間以内にご連絡ください。問題を評価し、解決策を見つけるために必要です。商品が輸送中に破損した場合は、返品費用を負担いたします。
例外 / 返品不可の商品
一部の商品は返品できません。特にカスタマイズされた商品や特注品です。疑問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
交換
交換を迅速に行う最良の方法は、元の商品の返品です。返品が承認されると、新しい注文を行うことができます。
返金
私たちが返品を受け取り、検査した後、返金の承認または拒否についてお知らせします。返金が承認されると、自動的にあなたの元の支払い方法で行われ、10営業日以内に処理されます。
銀行またはカード発行会社が返金を処理するのに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
私たちの承認から15営業日以上経過している場合は、contact@napaldi.comまでご連絡ください。
返品費用
返品費用は顧客の負担となります。私たちは事前払いの返品ラベルを提供していません。発生した送料は返金されません。
お問い合わせ
この返品ポリシーに関する質問がある場合は、以下にご連絡ください：
Napaldi
会社名： TRIPLE CORP LLP
会社登録番号： OC456473
住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, ロンドン, WC2H 9JQ, イギリス
メール： contact@napaldi.com
営業時間： 月曜日 - 日曜日: 9時00分 - 19時00分 (GMT+2)
お問い合わせ： お問い合わせページ